SISTEM PERIZINAN DIGITAL

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

KOTA BONTANG

 
  •       

Laporan Survey Kepuasan Masyarakat - Periode Tahun 2023

Indikator Nilai Kategori
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya 93.52 A - SANGAT BAIK
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini 93.63 A - SANGAT BAIK
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan 89.58 A - SANGAT BAIK
Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan 99.42 A - SANGAT BAIK
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan 93.06 A - SANGAT BAIK
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan 93.17 A - SANGAT BAIK
Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan 92.82 A - SANGAT BAIK
Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana 92.25 A - SANGAT BAIK
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan 98.73 A - SANGAT BAIK

Informasi

Jumlah Peserta Survey

216


Nilai IKM

94.02

Nilai Indeks

3.76

Mutu Pelayanan

A - SANGAT BAIK


Copyright © 2018 DPMPTSP KOTA BONTANG