SISTEM PERIZINAN DIGITAL

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

KOTA BONTANG

 
  •       

Laporan Survey Kepuasan Masyarakat - Periode Tahun 2022

Indikator Nilai Kategori
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya 93.94 A - SANGAT BAIK
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini 93.49 A - SANGAT BAIK
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan 91.45 A - SANGAT BAIK
Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan 98.98 A - SANGAT BAIK
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan 93.6 A - SANGAT BAIK
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan 93.49 A - SANGAT BAIK
Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan 93.67 A - SANGAT BAIK
Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana 93.37 A - SANGAT BAIK
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan 98.91 A - SANGAT BAIK

Informasi

Jumlah Peserta Survey

664


Nilai IKM

94.54

Nilai Indeks

3.78

Mutu Pelayanan

A - SANGAT BAIK


Copyright © 2018 DPMPTSP KOTA BONTANG